Reklamation og garanti
Foretag straks kontrol af varerne. Reklamation skal fortages inden for 8 dage, ved enten skriftligt- eller telefonisk henvendelse, eller ved personlig fremmøde.
Ved synlig transportskade, nægt da modtagelse af pakken. Er pakken modtaget skal de selv kontakte transportfirmaet.
Der ydes 2 års reklamations ret, efter den til en hver tid gældende lovgivning, på alle produkter, garantien omfatter fabrikationsfejl og mangler.
Når vi modtager dine varer, skal der være afsender og fakturanummer på din forsendelse. Du kan blot skrive det uden på pakken.
VIGTIGT! Defekte varer...
Vi opkræver et gebyr på kr. 250,- inkl moms, hvis din vare ikke kan konstateres defekt af vore teknikere eller fabrikanter. Dertil kommer evt. fragtomkostning, hvis du ønsker at modtage varen retur efter vores gennemgang.
Har du brug for hjælp vedrørende returvarer, kan du ringe på vores support-telefon
88 33 88 78 alle hverdage imellem 9-16. Fredag fra 9-14.
|